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Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. Vous serez informé(e) des délais estimés lors de la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande par notre transporteur.
Puis-je retourner un produit ?
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les DOM-TOM ?
Pour les livraisons en DOM-TOM, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sont TTC (toutes taxes comprises) pour la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et la Suisse, la TVA française sera déduite et les taxes locales applicables seront ajoutées.